Contact
Kijk eerst of jouw vraag tussen de veelgestelde vragen staat. Daar vind je vaak snel een antwoord. Staat je vraag er niet tussen? Vul dan het formulier in. Je krijgt vaak binnen 24 uur antwoord!
Veelgestelde vragen
Wat zijn de levertijden?
Bestel je vóór , dan wordt je pakket bezorgd. Er wordt niet op zondag bezorgd.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen. Ben je niet helemaal tevreden? Geen probleem! Meld je bestelling aan als retour via onderstaand formulier om je retour sneller te kunnen verwerken. De kosten voor de retour vergoed je zelf. Je kan de artikelen ook terugbrengen bij een verkooppunt.
Mijn bestelling is nog niet ontvangen, wat nu?
We vinden het vervelend als het bezorgen langer duurt dan normaal. Wacht nog 5 werkdagen na de oorspronkelijke bezorgdatum. Is je pakket dan nog niet aangekomen, neem contact met ons op via onderstaand formulier.
De parfum is beschadigd aangekomen.
Ondanks ons uiterste moeite om jouw parfum zorgvuldig te verzenden kan het voorkomen dat het onderweg niet helemaal goed gaat. Maak foto's van het pakket en van de flesjes. Wees wel voorzichtig, want je kan je verwonden aan kapot glas. Haal het daarom niet uit de doos. Stuur de foto's in via onderstaand formulier en wij zorgen dat het wordt opgelost!
Kan ik de parfum ergens ruiken?
Parfum online kopen is lastig, en dat begrijpen we! Want je weet niet hoe een geur precies ruikt. Daarom hebben we juist fysieke plekken ingericht waar je kennis kan maken met ons parfum. Bekijk onze pagina verkooppunten voor de locaties waar jij de parfum kan proberen!