Kontakt
Prüfen Sie zunächst, ob Ihre Frage in den häufig gestellten Fragen (FAQ) beantwortet wird. Dort finden Sie oft eine schnelle Antwort. Falls Ihre Frage nicht aufgeführt ist, füllen Sie das Formular aus. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort!
Häufig gestellte Fragen
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Wenn Sie vor bestellen, wird Ihr Paket zugestellt. An Sonntagen erfolgen keine Lieferungen.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Nicht ganz zufrieden? Kein Problem! Melden Sie Ihre Bestellung mit dem untenstehenden Formular als Rücksendung an, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Die Rücksendekosten tragen Sie. Alternativ können Sie die Artikel auch an einer Verkaufsstelle zurückgeben.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was nun?
Es tut uns leid, falls die Lieferung länger als üblich dauert. Bitte warten Sie weitere 5 Werktage nach dem ursprünglichen Liefertermin. Sollte Ihr Paket bis dahin nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular.
Das Parfüm kam beschädigt an.
Trotz größter Sorgfalt beim Versand Ihres Parfums kann es vorkommen, dass während des Transports etwas schiefgeht. Bitte fotografieren Sie die Verpackung und die Flakons. Vorsicht: Glassplitter können Verletzungen verursachen. Nehmen Sie die Verpackung daher nicht aus dem Karton. Senden Sie uns die Fotos über das untenstehende Formular, und wir kümmern uns um die Angelegenheit!
Kann ich den Duft irgendwo riechen?
Parfüm online zu kaufen kann manchmal schwierig sein, das verstehen wir! Man weiß ja nie genau, wie ein Duft riecht. Deshalb haben wir Ladengeschäfte eröffnet, in denen Sie unsere Parfüms persönlich erleben können. Auf unserer Seite mit den Ladenstandorten finden Sie alle Informationen dazu!